Dernière mise à jour : 2026
Le vendeur est Triskell Studio, micro-entreprise immatriculée en France. Email de contact : contact@triskell-studio.fr. SIRET et coordonnées complètes disponibles sur la page Mentions légales.
TVA non applicable, art. 293 B du Code général des impôts (franchise en base).
« La Suite des Héros » est un pack de logiciels de productivité pour système d'exploitation Microsoft Windows 10 et Windows 11 (64 bits). Le pack est livré sous la forme d'une archive ZIP contenant des fichiers exécutables (.exe) autonomes (pas d'installation requise).
La liste précise des outils inclus est décrite sur la page de vente. Triskell Studio se réserve le droit de modifier la composition du pack pour ajouter des outils, sans diminuer la valeur perçue par le client.
Le prix est indiqué en euros TTC sur la page de vente. Aucune TVA n'est appliquée (art. 293 B du CGI). Le paiement s'effectue exclusivement par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) via le service de paiement sécurisé Stripe. Triskell Studio ne stocke aucune donnée bancaire.
Conformément à l'article L.221-28 13° du Code de la consommation, l'acheteur reconnaît expressément que le contenu numérique commandé est fourni dans un délai très court après paiement (typiquement 30 secondes à 5 minutes), par envoi automatique d'un email contenant un lien de téléchargement personnel.
En cochant la case de consentement à la livraison immédiate au moment du paiement, l'acheteur renonce expressément à son droit de rétractation de 14 jours prévu pour les ventes à distance.
Le lien de téléchargement est valable 30 jours après l'achat. L'acheteur peut télécharger le pack autant de fois qu'il le souhaite pendant cette période. Au-delà, il peut demander un renouvellement gratuit du lien par email.
Indépendamment du droit de rétractation auquel l'acheteur a renoncé, Triskell Studio offre une garantie commerciale de 14 jours « satisfait ou remboursé » à compter du paiement.
Pour exercer cette garantie, l'acheteur envoie un simple email à contact@triskell-studio.fr en indiquant sa référence de commande. Aucun motif n'est exigé. Le remboursement intégral est effectué sous 5 jours ouvrés sur la carte utilisée pour le paiement.
L'achat confère à l'acheteur une licence d'utilisation individuelle et perpétuelle. L'acheteur peut utiliser les outils sur l'ensemble de ses ordinateurs personnels et professionnels, sans limite de durée.
L'acheteur s'interdit en revanche de :
L'ensemble des fichiers du pack, leur code, leur design et leur documentation restent la propriété exclusive de Triskell Studio. L'achat ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle.
Les outils sont fournis « en l'état », sans garantie expresse ou implicite quant à leur compatibilité avec un usage particulier. Triskell Studio ne peut être tenue responsable de pertes de données, de manque à gagner ou de tout dommage indirect résultant de l'utilisation des outils.
Tous les outils du pack incluent par défaut des fonctionnalités d'annulation (Corbeille Windows, restauration), permettant de revenir en arrière sur les actions effectuées. Il est néanmoins recommandé à l'acheteur de réaliser une sauvegarde de ses fichiers avant tout traitement en masse.
Triskell Studio collecte uniquement les données nécessaires à la vente et à la livraison : email, nom, adresse de facturation. Ces données sont conservées 10 ans pour répondre aux obligations comptables françaises.
Conformément au RGPD, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de ses données. Pour exercer ces droits : contact@triskell-studio.fr.
Les outils du pack ne collectent et n'envoient aucune donnée : ils s'exécutent uniquement en local sur l'ordinateur de l'acheteur, sans connexion Internet requise.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, l'acheteur consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Voir aussi : Mentions légales · Politique de remboursement